疫情当下,怎样的服务才能打动客户,实现合作双赢?一直是我们思索的问题和努力的方向。
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售前服务
Pre-sale Service
24小时随时待命
”
三辉的售前服务团队虽然年轻,但对于行业专业知识的学习非常重视。大到行业政策、动态,小到公司项目、产品都要有深入地了解。大量的专业知识是我们售前工作的基础。因此,为了提升大家的专业水平,团队会经常开展各种形式的行业知识培训,通过老带新、从简单项目着手试炼等方式逐步形成了一支专业化的售前队伍。
他们不仅要掌握客户的各种需求,提出有针对性的解决方案,还要调动研发部门进行产品开发或优化,甚至还要协调实施运维部门进行售前测试和售后部署调试。所有的努力都是为了更好的为客户服务,为客户提供个性化的定制产品和服务。
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售中服务
On-Purchase Servic
24小时随时待命
”
●订单之后需要多长时间备货完成
●送货的方式以及时间安排
●安装服务注意事项
●货物送到后的验收方法及注意事项
……
以上问题是客户在售中阶段最关心的。我们的研发部门和运维部门全程提供备货、送货、安装、验收等一系列的服务支持。
只要您有需求,我们的研发部门随时调整图纸设计。
只要您有需求,我们的运维部门72小时内完成加工生产。
只要您有需求,我们的工程师可以随时至现场查看,为您提供专业的解决方案。
只要您有需求,我们的物流团队时刻整装待发,全球直达。
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售后服务
After-Sales Service
24小时随时待命
”
三辉环保倡导"技术服务带动销售"的一贯理念,组建专业的售后客服团队和售后工程师团队,开展贴心服务,为我们的客户提供高效、便捷、专业的高增值服务。始终站在客户的角度,执行高标准的服务规范。
在面对目前特殊的疫情环境下,无论是国内设备的现场安装运维,还是海外设备的远程调试指导,我们三辉的售后服务团队24小时在线,用专业的文字、视频解决客户的实际问题。
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三辉原厂服务的正确打开方式
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电话
0523-8828008
也可以致电您的销售经理哦!
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三辉环保时刻把用户的需求放在心上,用全方位技术服务与用户零距离接触,真正站在用户的角度考虑,维护客户的利益。真正地想客户之所想,急客户之所急,与客户携手并进、合作共赢。未来三辉环保将继续砥砺前行,不忘初心。
希望与您共同见证我们的发展历程。